Un problème dans l’ouverture de l’ebook ?

Voici les principaux soucis avec leurs solutions qui peuvent vous arriver à la réception ou l’ouverture de l’ebook “Réussir le CAP pâtissier”, ses annexes avec les 22 nouvelles recettes tombées en 2017 et le cahier de recettes.

Pour rappel, on parle bien d’ebook, livre numérique que vous pourrez lire sur votre ordinateur, tablette, smartphone. Je ne vends en aucun cas un livre papier alors merci de ne pas me préciser votre adresse postale. Cependant, vous pourrez très bien l’imprimer par vous-même avec votre imprimante et placer les feuilles dans un classeur plastifié.

Vous avez commandé l’ebook mais vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception d’email

Vous avez probablement un email avec Free, Orange, Hotmail ou autres fournisseurs d’emails sympathiques. Solution : changez de suite de fournisseur pour des fournisseurs plus cools comme Google. Haha, je rigole, quoique…

Le problème est qu’ils mettent mes courriels dans les emails indésirables ou alors ils ne se donnent même pas la peine de vous faire parvenir vos/mes ebooks. Quant à hotmail, ils limitent l’envoi des pièces jointes alors l’ebook et les annexes sont trop lourdes (j’ai contourné ce problème en n’envoyant que des liens de téléchargement donc hotmail ne devrait plus poser de problème).

Donc si vous achetez l’ebook et que vous ne recevez rien le jour même, écrivez-moi et je vous renvoie tout ça manuellement le plus rapidement possible. Un délai pourra être constaté dans ma réponse étant donné que j’habite en Thaïlande et qu’il y a un décalage horaire.

Vous ne pouvez plus cliquer sur les liens envoyés dans l’email et donc vous ne pouvez plus accéder à l’ebook

Quand vous commandez l’ebook, vous recevez trois liens de téléchargement par email (un pour l’ebook, un pour les annexes avec les nouvelles recettes de 2017 et un pour le cahier de recette). Ce sont bien des liens de téléchargement c’est-à-dire que quand vous cliquez dessus, cela le télécharge sur votre ordinateur donc merci de ne plus utiliser l’email envoyé pour tenter de cliquer dessus à chaque fois que vous voulez voir votre ebook, cela ne marchera pas.

Par défaut, l’ebook se télécharge dans votre dossier “téléchargement”. Donc si vous étiez sur votre ordinateur quand vous avez cliqué sur les liens, l’ebook se trouve maintenant quelque part sur votre ordinateur. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez faire une recherche globale sur votre ordinateur sur le mot “ebook”. Si vous ne le trouvez vraiment pas, écrivez-moi et je vous renvoie votre achat le plus rapidement possible.

Votre ordinateur a planté et vous n’avez plus accès à l’ebook

Aucun souci. Contactez-moi en me précisant l’adresse email avec laquelle vous avez acheté l’ebook et je vous renverrai les documents achetés généralement via wetransfer. Vous recevrez un email vous proposant le téléchargement des documents achetés. N’oubliez pas de vérifier votre courrier indésirable. Vous aurez 7 jours pour les télécharger. Je vous conseille de le faire sur un ordinateur pour que vous gardiez les documents disponibles dessus.

Vous avez un autre souci ou une question ?

Si cela concerne la réalisation de vos pâtisseries, merci de vous inscrire sur le groupe Facebook “Réussir le CAP de pâtisserie” où nos supers admins ou d’autres candidats libres répondront à vos questions. N’oubliez pas de répondre aux 3 questions nécessaires à l’inscription; autrement, vous pourriez être refusé. Pour information je reçois trop d’emails pour pouvoir aider chaque personne sur ce type de problème.

S’il s’agit d’un souci technique ou tout autre question, n’hésitez pas à m’écrire ici.